#MomentoSummit 2022

Paula

Tebet

EMPRESA:

Mlabs

CARGO:

criadora de conteúdo

Paula Tebett é jornalista, com MBA em marketing pela FGV, e especialista em mídias sociais para negócios. Atua como palestrante, criadora de conteúdo e consultora, além de ministrar cursos para profissionais sobre o mundo digital e suas possibilidades. Produz conteúdo para grandes marcas com bom humor e autenticidade, características que norteiam o seu trabalho. Como palestrante, levou suas ideias para eventos no Brasil, nos Estados Unidos e na Europa, chegando a mais de 15 mil pessoas, em encontros presenciais e on-line. Tem certificação do Disney Institute no curso Disney’s Approach to Quality Service.

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"qual hack esse povo usa?"

O universo empresarial está passando por uma revolução no modo em que trabalhamos com dados e experiências dos consumidores. Com o crescente foco em Customer Experience, é previsto que, num futuro próximo, a experiência do consumidor será considerada como o diferenciador-chave das marcas, superando os fatores preço e produto.

Os clientes de hoje não querem apenas aplicativos que funcionem; eles querem economizar tempo, sugestões de uso que se ajustem aos seus interesses e preferências, precisam sentir sua individualidade e que o produto ou empresa utilizado fale diretamente com ele e às suas necessidades e, sobretudo, que todas essas coisas aconteçam de forma cativante e envolvente.

Entender o cenário e as metas de cada empresa e traduzir isso em soluções é a missão do time da BW8, que trabalha integrando times de desenvolvimento, criação, mídia e vendas. Transformando insights em soluções inovadoras.